“Sensibilisering is minstens zo belangrijk als het beleid zelf” - Elien Spooren over de nieuwe travel policy bij Nestlé
“Bij Nestlé streven we ernaar om tegen 2050 netto nul CO2-uitstoot te bereiken, waarbij we ook de uitstoot van onze zakenreizen willen verminderen. Daarom geven we prioriteit aan duurzame reiskeuzes.” vertelt Elien Spooren, sustainability manager Belux bij Nestlé Nespresso. Zij hebben onlangs een nieuwe, duurzame travel policy gelanceerd voor al hun medewerkers. Wat was hun drijfveer, hoe motiveren ze hun werknemers en wat hebben ze geleerd uit het hele proces?
Welke concrete duurzaamheidscriteria zijn opgenomen in de nieuwe travel policy van Nestlé?
Elien: “Onze travel policy is herzien met het oog op duurzaamheid en efficiëntie. De belangrijkste punten zijn:
- Reis alleen als het écht nodig is.
- Digitale meetings worden gefaciliteerd en aangemoedigd.
- Voor internationale vergaderingen kiezen werknemers het vervoersmiddel met de laagst mogelijke CO₂-uitstoot.
- Vliegen mag alleen als de treinreis langer dan acht uur duurt.
- Eersteklas is toegestaan voor alle treinreizigers.
- Wie vliegt, doet dat in economy class voor vluchten onder de vijf uur en vermijdt tussenstops en vervangt transitvluchten door treinen waar mogelijk om de uitstoot te beperken.
Het is belangrijk om te benadrukken dat de reiziger verantwoordelijkheid draagt voor zijn of haar eigen keuzes. Als dat onvoldoende blijkt te werken, zullen we het beleid herbekijken.”
Wat waren de belangrijkste drijfveren achter de ontwikkeling van dit duurzame business travel plan?
“Onze belangrijkste motivatie is de ambitie om tegen 2050 netto nul CO₂-uitstoot te bereiken. Zakenreizen en woon-werkverkeer dragen bij aan onze CO₂-uitstoot, die we willen verminderen. Een goed reisbeleid verhoogt daarnaast de efficiëntie en verbetert de werk-privébalans van medewerkers. Minder vliegen is goedkoper en minder stressvol, en op de trein kan vaak efficiënter gewerkt worden dan in een vliegtuig. Dat is mooi meegenomen.”
Hoe zijn jullie tot deze policy gekomen?
“De workshops van de Sustainable Business Travel Pioneers hebben ons waardevolle inzichten gegeven in best practices en innovatieve strategieën voor duurzaam reizen. Ook heb ik veel geleerd van getuigenissen van andere bedrijven over hoe je medewerkers kunt meenemen in de verandering. Dit hielp ons om een effectief en haalbaar beleid te ontwikkelen in samenwerking met de personeelsdienst, de mobility- en sustainabilitymanagers en de directie. De policy kreeg de volledige steun van de directie en werd daarna uitgerold naar de medewerkers.”
Hoe zorgen jullie ervoor dat medewerkers zich aan het nieuwe beleid houden?
“Vooral door bewustwording en herhaaldelijke communicatie. We starten dit jaar met een sensibiliseringscampagne met regelmatige herinneringen aan ons beleid en het delen van best practices en getuigenissen van collega’s.”
“Alle boekingen verlopen bovendien via een centraal reisbureau. Het is belangrijk dat medewerkers vooraf inzicht krijgen aan de CO₂-uitstoot, reistijd en overstappen van hun verschillende opties, zodat ze weloverwogen keuzes kunnen maken.”
Worden er interne trainingen of communicatiemomenten voorzien om bewustzijn te verhogen?
“Ja, absoluut. We hebben communicatiemomenten verspreid over het jaar, zoals onze ‘sustainability month’ of ‘the mobility week’, met tips, verhalen van collega’s en updates rond onze prestaties. Daarnaast investeert Nestlé in 2 wekelijkse training over hoe je digitale meetings efficiënt organiseert. Dat is cruciaal, want digitale alternatieven zijn een speerpunt in onze aanpak.”
Hoe meten jullie het succes van het nieuwe reisbeleid? Welke KPI’s houden jullie bij?
“We volgen onder andere het aandeel treinreizen ten opzichte van vliegreizen, en we monitoren de totale CO₂-impact. Al die data zitten in een dashboard, en als we merken dat de vooruitgang stokt, kunnen we bijsturen.”
Zijn er al eerste resultaten of verwachtingen over de impact op de CO₂-uitstoot?
“We zien dat het aandeel treinreizen steeg versus 2019 en dat medewerkers bewuster kiezen. De context verandert snel, maar het algemene doel blijft: reduceren van de uitstoot. Belangrijk om te vermelden is dat het beleid niet ontwikkeld werd vanuit kostenbesparing, maar vanuit onze ambitie voor netto nul.”
Welke tips zouden jullie aan andere bedrijven geven die hiermee willen starten?
“Zorg ervoor dat je beleid helder en concreet is. Communiceer er transparant over, en betrek je medewerkers vanaf het begin. Sensibilisering is minstens zo belangrijk als het beleid zelf. Zorg ook voor ondersteuning van digitale alternatieven, en bied trainingen aan over hoe je dat goed aanpakt. Tot slot: wees flexibel en stuur bij als blijkt dat iets niet werkt.”
